O contrato que já tem
Confirme a mensalidade, os serviços incluídos e a data de fim da fidelização. A mudança pode envolver encargos no contrato atual.
MUDANÇA DE OPERADOR · NOVA ADESÃO
Vai mudar de operador?
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Conheça uma nova proposta.
Antes de renovar o seu contrato, conheça uma alternativa para a sua morada. Um gestor explica a proposta e acompanha a nova adesão.
- Proposta sem compromisso
- Acompanhamento de um gestor
Como prefere falar connosco?
Da primeira conversa à adesão.
Saiba o que está incluído antes de decidir.
PEDIDO RECEBIDO
Obrigado pelo seu contacto.
Um gestor irá contactar consigo para confirmar a disponibilidade na sua morada e apresentar uma proposta.
A adesão só avança depois de conhecer e aceitar as condições.
Falar no WhatsAppANTES DE DECIDIR
01 02 03
Mude com as condições esclarecidas.
A proposta completa
Peça as condições de TV, Net e Voz para a sua morada. Compare mensalidade, instalação, equipamentos e fidelização.
Os passos da mudança
Combine o processo com o gestor antes de cancelar. A disponibilidade e o agendamento precisam de confirmação.
COMO FUNCIONA
Três passos, com uma pessoa a acompanhar.
- Peça contacto
Ligue, envie uma mensagem ou preencha o formulário. Escolha o canal que lhe dá mais jeito.
- Conheça a proposta
O gestor confirma a disponibilidade e explica os serviços, o preço e as condições.
- Decida se quer avançar
Se aceitar a proposta, o gestor acompanha a adesão e os próximos passos da instalação.
Atendimento comercial para novas adesões. Não prestamos apoio técnico nem tratamos de faturas de contratos existentes.
ANTES DE PEDIR CONTACTO
Perguntas frequentes
Sem promessas de preço, cobertura ou poupança antes de confirmar as condições.
Tenho de cancelar o serviço antes de pedir uma proposta?
Não precisa de cancelar para pedir informações. Conheça primeiro a proposta, confirme as condições do contrato atual e combine os passos da mudança antes de tomar uma decisão.
O pedido serve para renegociar o meu contrato atual?
Este atendimento é para uma nova adesão ao mudar de operador. Não altera nem renegocia o contrato que já tem.
O gestor garante que vou pagar menos?
Não. A mensalidade e as condições dependem da oferta disponível para a sua morada. Compare a proposta completa com o que paga e utiliza atualmente antes de decidir.
Que informações devo ter à mão?
Para começar, basta o nome, o telemóvel e o código postal. Durante o contacto, pode ser útil ter a mensalidade atual, os serviços que utiliza e a data de fim da fidelização. Não envie documentos pessoais pelo formulário.
O formulário confirma a mudança?
Não. É apenas um pedido de contacto sem compromisso. Um gestor confirma a disponibilidade, explica a proposta e os passos necessários se decidir avançar.
GUIAS PARA DECIDIR
Prepare a mudança com informação.
O PRÓXIMO PASSO É SEU
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