Guias sobre telecomunicações em Portugal
Os seus direitos, o que pode negociar e como mudar de operador sem surpresas. Escrito de forma simples, com as regras em vigor.
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Guia completo
Mudar de operador em Portugal: o guia completo
Muita gente fica anos no mesmo operador a pagar mais do que devia, convencida de que não pode sair. Este guia explica, passo a passo, o que a lei lhe garante — e o que fazer com isso.
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Portabilidade: mudar de operador e manter o número
O número é seu. Levá-lo consigo é um direito, não pode ser cobrado e tem prazo marcado — com compensação se falharem.
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Fidelização: quanto custa mesmo cancelar antes do fim
Quase toda a gente sobrestima o custo de sair. O valor tem limites legais claros — e há casos em que é zero.
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Aumento de preços: pode cancelar sem penalização?
Todos os anos chega a comunicação do aumento. Quase toda a gente paga. Quem lê até ao fim descobre que tem uma janela para sair sem custos.
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Como saber se a sua morada tem cobertura de fibra
Duas casas na mesma rua podem ter opções diferentes. Antes de comparar preços, vale a pena saber o que existe mesmo no seu prédio.
